三周年·百日行丨從星級客戶信心看鹽城港射陽港區(qū)服務質效

一年之計在于春，今年以來，鹽城港射陽港區(qū)圍繞年度經營目標，緊盯核心貨物吞吐量，抓早抓實快行動，抓住節(jié)后市場復蘇的間隙期，始終堅持客戶至上的理念，強化服務攬貨源。主動回訪星級客戶，登門征求服務意見，溝通解決客戶難題，用一以貫之的真誠服務提高客戶的合作信心。

聽星級客戶代表這樣說：

江蘇恒成供應鏈管理有限公司：恒成供應鏈專注于承接風電設備海運、陸運業(yè)務，2022年海上風電發(fā)展平緩，存在項目開工少、業(yè)務量低的現象，但射陽港區(qū)從葉片運輸的路改、碼頭吊裝、堆存安全管理、船舶進出、疫情防控等多方面給我司提供有力保障，確保了我司2022年海上風電項目的順利交付。2023年，我司期望同射陽港區(qū)在港口裝卸、堆存、“港口+”業(yè)務合作方面達成長期合作，從射陽港裝卸出港的風電設備業(yè)務量預計超百套，實現合作共贏。

射陽縣嘉世建材經營部：嘉世建材是射陽港區(qū)開港時招商引資入駐的公司，公司經營經歷了從“0到1”、從“無到有”的發(fā)展過程，近幾年，隨著射陽港區(qū)航道能級提升、碼頭等級提升，對我公司的經營發(fā)展提供了很大幫助。去年疫情期間，我司進出港的礦物性建筑材料達118萬噸，這離不開射陽港區(qū)提供的優(yōu)質服務，我公司對港區(qū)的服務十分滿意。2023年，我司將繼續(xù)保持與港區(qū)的友好合作，力爭經營量在上年基礎上再有新的增加。

射陽合力建材有限公司：2022年，射陽港區(qū)為我公司提供了一流的服務，幫助我們解決了周轉堆場問題，裝卸、協(xié)調等服務及時到位。在6月至12月僅7個月時間我司就實現砂石銷售量94萬噸，對港區(qū)的服務我們給予十二分的點贊，我司期盼2023年在射陽港區(qū)大力支持下，力爭今年在港吞吐量達150萬噸，與射陽港區(qū)共同發(fā)展。

以上是射陽港區(qū)強化服務攬業(yè)務的一個縮影，射陽港區(qū)將繼續(xù)發(fā)揚成績，全面推進“項目立航年”“提質增效年”各項工作。按照“算賬式攬貨、定制化服務、分星級定價、一季一走訪、修正式創(chuàng)新、增效益共贏”基本原則，進一步優(yōu)化服務方式，不斷提升服務水平，努力為鹽城港融入新賽道建設“五新港口”作出新的貢獻。