匯聚巾幗力量 綻放別樣芳華——“海燕”班組工作紀(jì)實

“海燕”班組是由鹽城港港口公司從各崗位中挑選出政治思想堅定、工作表現(xiàn)突出、綜合素質(zhì)過硬的女員工組成的一支“看得出、站得出、豁得出”的特色品牌團(tuán)隊。暫由10名30歲左右的青年女職工成員，其中黨員4名，入黨積極分子3名，正逐步開展各類主題黨日、團(tuán)日活動，形成“黨團(tuán)共建”的新局面。

“海燕”班組緊緊圍繞“袁欣團(tuán)隊”為核心，始終秉持“市場為先、客戶為尊、專業(yè)過硬、品牌至臻”的工作理念，錨定市場開發(fā)任務(wù)目標(biāo)不動搖，精耕重點市場，發(fā)力優(yōu)質(zhì)項目，提升經(jīng)濟(jì)效益，為客戶提供一體化綜合服務(wù)，獲得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和社會各界的高度認(rèn)可。

“海燕”班組認(rèn)真踐行“六航”主題和“六抓”主業(yè)，堅持貫徹“爭當(dāng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行軍、勇做鹽城向海發(fā)展的主力軍”的發(fā)展要求。從崗位實際出發(fā)，通過集體學(xué)習(xí)和分散自學(xué)等形式，努力在業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能和工作規(guī)范上尋求突破，利用一對一“傳幫帶”、線上線下培訓(xùn)、簽訂責(zé)任狀等方式，進(jìn)一步挖掘細(xì)化業(yè)務(wù)執(zhí)行和創(chuàng)新能力。一是繼續(xù)深化貨物運輸、船舶代理的操作流程和管理能力；二是熟練掌握貨物貨運代理操作程序，合理運用商務(wù)洽談、貨運代理、單證操作和報關(guān)、報檢的專業(yè)知識；三是時刻關(guān)注港航發(fā)展趨勢，廣泛搜集貨種資料，發(fā)揮碼頭優(yōu)勢，搞好攬貨調(diào)研工作；四是學(xué)習(xí)各類裝卸機械知識，結(jié)合碼頭作業(yè)特點設(shè)計裝卸工藝流程；五是把所學(xué)的港口生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識應(yīng)用到貨源組織與預(yù)測上，對泊位、船舶、庫場進(jìn)行策劃和部署；六是嚴(yán)格按各類貨物的屬性和裝卸、保管要求，正確進(jìn)行港口庫場貨位的選擇與調(diào)配，強化貨物庫內(nèi)裝卸等現(xiàn)場業(yè)務(wù)操作能力；七是熟練使用計算機進(jìn)行相關(guān)工作的處理，熟練使用相關(guān)專業(yè)操作軟件；八是學(xué)習(xí)應(yīng)用英語，滿足船舶作業(yè)中與船方配合過程中的業(yè)務(wù)交流需要；九是積極與貨主、船代、船公司洽談溝通，爭取簽訂長期協(xié)議，并以合同形式確定與各客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系；十是完善客戶跟蹤服務(wù)制度，切實提高鹽城港集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量和層次。

“海燕”班組在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司價格標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)公司利益最大化為原則，著重穩(wěn)住貨源、擴大市場份額、聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)規(guī)劃作業(yè)流程、合理減少作業(yè)環(huán)節(jié)。推動傳統(tǒng)的粗獷式貨運碼頭逐步往智能化運輸、接卸、倉儲、配送、流通、商務(wù)信息、市場交易及產(chǎn)品展示全功能方向發(fā)展。努力構(gòu)建起更加完善的客戶服務(wù)組織機構(gòu)，搭建起更加廣泛的客戶關(guān)系網(wǎng)，優(yōu)化客戶滿意追蹤調(diào)查和衡量辦法，完善服務(wù)過程各項監(jiān)督考核制度，急客戶之所急，想客戶之所想，千方百計地做到快裝快卸，實現(xiàn)貨不壓船、港不壓貨的良性互動。“海燕”班組不斷向市場的深度和廣度進(jìn)軍，著力加強橫向聯(lián)合，推進(jìn)大客戶戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成穩(wěn)固的利益共同體，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共建雙贏、雙利格局。

“海燕”班組勇挑時代重任，始終保持不畏艱險、銳意進(jìn)取、奮發(fā)有為、自強不息的精神狀態(tài)和謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、勤儉樸素、無私奉獻(xiàn)的道德情操，是一支謀事講政治、干事有激情、做事高標(biāo)準(zhǔn)、處事能堅韌、遇事敢擔(dān)當(dāng)、成事守規(guī)矩的高素質(zhì)專業(yè)化人才隊伍，是展現(xiàn)鹽城港集團(tuán)核心競爭力、管理水平和企業(yè)形象的一股強勁巾幗力量。