小細節彰顯大服務：鹽城港集裝箱集團堅持問題導向，精準疏通服務堵點

為扎實做好企業服務，進一步優化營商環境，避免貨主企業的資金占用，減輕企業負擔，當好企業“貼心人”，今年5月，鹽城港航運（集裝箱）集團提出了關于在具體落實過程中修改部分不便于貨主企業操作的流程，對外貿貨物在查驗過程中產生費用返還流程的優化提出了意見和建議。近日，市商務局、發改委、財政局、交通局、鹽城海關等部門在充分吸取鹽城港集團提出的建議的基礎上，聯合印發了《鹽城市免除查驗沒有問題外貿企業吊裝移位倉儲費用試點工作實施方案（試行）》（以下簡稱方案），受到了客戶企業的一致歡迎。

2020年，鹽城港集裝箱集團共查驗外貿集裝箱1000余自然箱，產生吊裝、移位、倉儲費用30余萬元，涉及外貿企業近20家，該舉措的有效實施，將為外貿企業發展的帶來便利。

一直以來，航運（集裝箱）集團切實依照鹽城港集團黨委的部署要求，堅持問題導向，精準疏通服務堵點，積極溝通服務對象，暢通意見反饋渠道，切實保障合理訴求按需解決到位，不斷提升了客戶滿意度和品牌影響力，為鹽城港穩定現有貨源，培育優質客戶，提升貨源集聚能力奠定了堅實基礎。

下一步，鹽城港航運（集裝箱）集團將緊跟鹽城港集團黨委的“指揮棒”，切實緊盯客戶需求，不僅做好“先行軍”，當好“主力軍”，還要做好服務企業發展的的“護航員”，以優質的港口優化營商環境為我市經濟社會高質量發展助力賦能。