小細節(jié)彰顯大服務(wù)：鹽城港集裝箱集團堅持問題導向，精準疏通服務(wù)堵點

為扎實做好企業(yè)服務(wù)，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，避免貨主企業(yè)的資金占用，減輕企業(yè)負擔，當好企業(yè)“貼心人”，今年5月，鹽城港航運（集裝箱）集團提出了關(guān)于在具體落實過程中修改部分不便于貨主企業(yè)操作的流程，對外貿(mào)貨物在查驗過程中產(chǎn)生費用返還流程的優(yōu)化提出了意見和建議。近日，市商務(wù)局、發(fā)改委、財政局、交通局、鹽城海關(guān)等部門在充分吸取鹽城港集團提出的建議的基礎(chǔ)上，聯(lián)合印發(fā)了《鹽城市免除查驗沒有問題外貿(mào)企業(yè)吊裝移位倉儲費用試點工作實施方案（試行）》（以下簡稱方案），受到了客戶企業(yè)的一致歡迎。

2020年，鹽城港集裝箱集團共查驗外貿(mào)集裝箱1000余自然箱，產(chǎn)生吊裝、移位、倉儲費用30余萬元，涉及外貿(mào)企業(yè)近20家，該舉措的有效實施，將為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的帶來便利。

一直以來，航運（集裝箱）集團切實依照鹽城港集團黨委的部署要求，堅持問題導向，精準疏通服務(wù)堵點，積極溝通服務(wù)對象，暢通意見反饋渠道，切實保障合理訴求按需解決到位，不斷提升了客戶滿意度和品牌影響力，為鹽城港穩(wěn)定現(xiàn)有貨源，培育優(yōu)質(zhì)客戶，提升貨源集聚能力奠定了堅實基礎(chǔ)。

下一步，鹽城港航運（集裝箱）集團將緊跟鹽城港集團黨委的“指揮棒”，切實緊盯客戶需求，不僅做好“先行軍”，當好“主力軍”，還要做好服務(wù)企業(yè)發(fā)展的的“護航員”，以優(yōu)質(zhì)的港口優(yōu)化營商環(huán)境為我市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展助力賦能。